天气炎热，空调使用频率增加，而关于空调售后的纠纷开始呈上升趋势。近期，市解放工商分局发布消费警示，个别市民在维修空调时找到了“山寨”品牌售后，从而遇到了反复维修、重复收费等情况。工商人员提醒在寻找售后时注意资格核实，提前充分沟通。
　　近期，市民曹女士到解放工商分局反映了一件窝心事。7月中旬，曹女士家的一台空调出现了问题，她在网上找了一个所谓品牌售后服务点的电话，联系好后维修人员上门进行服务。第一次按照空调缺氟利昂的情况进行维修，可两天后空调内机却开始滴水。第二次维修人员又收了100元再次维修，可没两天空调又不制冷了。第三次，维修人员称还要再收150元换配件。曹女士心中生疑，此时详细核实才知道维修人员根本不是来自品牌的正规售后，而是一个小家电维修铺。
　　“曹女士看到网上广告有某品牌专业售后的字样，其实这是‘山寨’的。”解放区工商局工作人员说。经调解，维修人员退还了曹女士部分费用，最终又帮其解决了问题。据介绍，近期关于空调售后服务的投诉逐渐增多，工商人员总结了主要的几种类型，包括维修人员反复维修，重复收费；乱加氟或乱报加氟价；夸大故障进行高额收费等。
　　工商人员提醒消费者，发生维修保养事项时，属于“三包”有效期内，可通知商家或厂家指定的售后服务机构上门维修，维修后要将维修的时间、项目等记录在“三包”凭证之内；如果所购空调已超出“三包”有效期，要与原指定售后服务机构联系维修，在维修保养时应与维修人员充分沟通，了解维修项目与收费标准，避免产生纠纷。如果“三包”凭证丢失，要通过网络或其他媒介搜寻售后电话时，一定要注意资格核实。